客戶留言版
2022年05月25日 上午06:19
你可能還在找尋適合你的客戶企業管理系統（CRM）。你可能不知道哪個系統適合你。你可能覺得 Salesforce 是給大公司使用的。你可能認為這個很貴。
以上你都會遇到，你的答案也是正確的，不要懷疑你對於 Salesforce 的認知。一切你聽過的都是真的。
但是...但是...但是...
你不知道的是，「正確」使用 Salesforce 之後可以為你帶來多少的優勢！
工欲善其事，必先利其器。想把工作簡化，程序自動化，效率提升，你要的不是更多的人力，而是更好的工具與使用方式。
古埃及人沒有現代的工具，一樣可以建立起金字塔。不過要是一間公司內都是成千上萬的工人，你覺得這樣適合你現在的運作模式嗎？
NC Design 正確的領導我的工作室熟悉 SFDC 整個架構與流程。建制後的教學課程與後續的維護與更新都是一間公司入手 SFDC 最重要的夥伴。
Claire 擁有全面性與宏觀的角度建立系統骨幹。有能力的工程部門來協助完成特定功能的建置。
與 NC Design 合作是我們成功導入 SFDC 的重要因素。
也許你還在懷疑，也許你還在評估。其實你遲疑的時候，你的競爭對手可能已經超前了。
在這個瞬息萬變的世界，晚一天，慢一週就是一個關口。
用對了工具，你會發現公司的效率大增，人員的工作上更順暢，更精簡。
老闆的資訊更即時，更正確。
說真的，我想不出哪一點是阻止你前進的理由。
不要說「錢」，因為光是省下來的就比花出去的不知道多好幾倍不止。
Albert
2022年05月25日 上午10:00
MAYO 專精在企業人力資源管理領域，提供企業雲端人資系統、員工福利、招募、人才發展等各種 HR Solutions，服務超過千家客戶。運用 Salesforce 可以彈性的制定流程，並與內部其他客服系統、官網串接，讓我們完整記載所有客戶歷程、建構良好的銷售 / 服務管理流程。也可以自定義各種表單，方便各部門制定專屬的報表，檢視各項工作進度以及成效。
Mayo
2022年05月25日 下午12:16
WEIDER 威德與 Salesforce ( 以下簡稱 SF ) 的結緣，源自對 CRM 的需求，但初始的感受，卻不是太好, 我們最早使用的是 Professional Edition，且當時的代理商提供的協助有限；後來透過原廠新加坡服務中心的 Clair 介紹，我們認識了現在的合作夥伴 – NC Design 恩曦設計，並與 NC 顧問 Claire 討論需求項目後，我們調整為 Sales Cloud，才真正感受到 Salesforce 的便利：
強大的 API 串接能力：
WEIDER 威德是以益生菌，檸檬酸鈣，每日所需綜合營養錠等保健食品為主力的品牌，客人的來源有官網，實體通路如美式賣場，便利商店；以及團購等，在搜集客人的消費紀錄上，要能串接各種數位工具，我們透過 SF 整合了官網，LINE OA，發票回傳工具等。
方便的欄位客制化功能：
除了前端客人的資訊蒐集外，訂購資訊需交接至後端出貨平台，但該平台沒有適當的 API 串接能力，透過公式欄位，讓該平台所需的制式資料，可利用報告功能轉檔，順利完成資料拋轉。
專業的顧問支援：
透過前兩項的經驗，我們更加認識 SF 的功能，並透過與 NC 顧問們的討論，擴充了許多 SF 的使用方式，我們以自行購買的網站 Template，搭配欄位的建置，成功開發了辦公室同仁，專屬 VIP 客人的訂購頁面。
以上，感謝 NC Design 的 Claire & Nick 及顧問夥伴們的協助，讓我們能有良好的 SF 使用經驗，建議對於 SF 有興趣的品牌，可以與顧問充分討論需求，相信也能打造屬於自己的旅程。
福又達
2022年06月07日 下午04:13
使用雲端服務，最重要的除了可以節省內部硬體環境的配置，同時隨時應變外在環境的變化，同時具備合規的需求。但企業選擇雲端服務的同時，往往會因為客製化的程度影響使用體驗。
因此內部人員對企業運作的了解，必須同時搭配專業顧問的建議，才能讓系統導入真正的改善企業流程。在這個部分，我們很幸運地找到 NC Design 協助我們導入，洽談需求的初期，客戶只需要提供 User Stories，顧問就可以結合過去的導入經驗與系統的運作方式提供 Solution。NC Design 的顧問給我們的體驗是，我們不需要深度了解系統，就可以獲得我們預期的結果，在這方面對於客戶的壓力是最小化的。
我們公司的內部組織是複雜的，存在不同的事業單位，Salesforce 上要做到可以分析數據的前置作業相對來說是繁瑣的，透過顧問客製化讓服務落地之後，保留了客戶之後的維護與變更的彈性，讓維運過程中有能力面對較多的變化與挑戰。這個附加價值是超出我們原本設定的期望。另一方面 NC Design 顧問的回應速度是很快速的，合作上並不會感覺得有任何的延遲。顧問也從不吝於分享自身的經驗，讓客戶與顧問一起成長，進而建立起團隊合作的默契，是很難能可貴的夥伴。
NextDrive